Nhân sự
10. Thông báo lỗi và cách xử lý
Bảng 18 liệt kê các thông báo hay gặp trên các màn của phân hệ Nhân sự.
Bảng 18. Thông báo lỗi và cách xử lý
| Thông báo trên màn hình | Nguyên nhân | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Màn hiện số 403 | Tài khoản không có quyền vào màn này. | Nhờ Quản trị hệ thống cấp quyền. |
| Hồ sơ đã phát sinh dữ liệu nhân sự | Xoá hồ sơ đã có hợp đồng, ngày công, bảng công hoặc phiếu lương. | Dùng Đổi trạng thái, Mở quy trình nghỉ việc. |
| Chưa xác định được cấp trên | Nhân viên chưa có vị trí, hoặc vị trí cấp trên ở Cây hệ thống của phân hệ Phân phối (DMS) đang trống. | Nhờ người quản lý Cây hệ thống của phân hệ Phân phối gắn vị trí. |
| Luồng duyệt bị chặn: không tìm thấy người duyệt cho bước "{bước}" | Bước duyệt không tìm được người. Với khen thưởng, kỷ luật, nguyên nhân có thể là chưa chọn Người nhận thông báo trong Cấu hình nhân sự. | Sửa bước duyệt (mục 5.4.5) hoặc bổ sung người nhận thông báo (Bảng 12). |
| Không tìm thấy hợp đồng hiệu lực cho quyết định này. | Áp dụng quyết định có đổi lương khi nhân viên chưa có hợp đồng đang hiệu lực. | Ký hợp đồng, rồi Áp dụng lại. |
| Thời hiệu xử lý kỷ luật đã hết hạn. | Trình duyệt kỷ luật sau ngày hết thời hiệu. | Không trình được nữa; xin ý kiến bộ phận pháp chế. |
| Mã phòng ban đã được dùng | Trùng mã khi thêm phòng ban. | Đặt mã khác. |
| Phòng còn nhân viên đang làm việc sẽ không xoá được | Xoá phòng ban còn người. | Chuyển nhân viên sang phòng khác trước (lập quyết định điều chuyển). |
| Nhóm này thử việc tối đa {n} ngày | Thử việc mặc định vượt mức của nhóm thử việc. | Giảm số ngày hoặc đổi nhóm thử việc. |
| Thiếu tham số luật lương đã duyệt tại ngày {ngày} | Tham số luật chưa duyệt. | Duyệt ở Tham số luật, tab Tra cứu hiệu lực để xem dòng thiếu. |
| Dịch vụ sinh văn bản chưa sẵn sàng | Dịch vụ dựng tệp tạm thời lỗi. | Thử lại sau, hoặc báo Quản trị hệ thống. |
Màn hiện một chuỗi mã thay cho câu báo lỗi (ví dụ chứa chữ hr_contract) | Một số lỗi về giới hạn hợp đồng chưa có câu tiếng Việt. | Chụp màn hình gửi Quản trị hệ thống. |
10.1 Khi cần hỗ trợ
Liên hệ Quản trị hệ thống của công ty, hoặc Quản lý dự án qua điện thoại 0969033276, email quanpham@daithuan.vn.