Hệ thống và quản trị
9. Câu hỏi thường gặp
Bảng 8 trả lời các câu hỏi hay gặp.
Bảng 8. Câu hỏi thường gặp
| Câu hỏi | Trả lời |
|---|---|
| Vì sao tôi không thấy một mục trên menu? | Tài khoản chưa có quyền xem màn đó tại cửa hàng đang chọn. Kiểm tra đúng cửa hàng chưa (mục 3.3), rồi nhờ Quản trị hệ thống cấp quyền. |
| Vì sao danh sách trống dù tôi biết có dữ liệu? | Thường do đứng nhầm cửa hàng, bộ lọc còn giữ điều kiện cũ, hoặc nhóm quyền có giới hạn phạm vi dữ liệu (mục 5.2.8). |
| Cấp quyền xong bao lâu thì có hiệu lực? | Ngay từ thao tác tiếp theo của người được cấp, không cần đăng nhập lại. |
| Sao cùng một người mà ở cửa hàng này có quyền, cửa hàng kia không? | Quyền tính riêng theo từng cửa hàng. Gán nhóm quyền cho người đó tại cửa hàng kia (mục 5.2.4). |
| Gán nhóm quyền rồi mà người dùng vẫn không có quyền? | Bậc của nhóm quyền khác bậc của vai trò người đó, nên nhóm bị bỏ qua. Bấm Giải thích ở tab Phân quyền để xem. |
| Có tạo thêm vai trò được không? | Màn có nút Thêm vai trò, nhưng quyền chi tiết đặt ở nhóm quyền. Dùng ba vai trò hệ thống và tạo nhóm quyền theo vị trí. |
| Xoá người dùng và ẩn danh hoá khác nhau thế nào? | Xoá khôi phục được và giữ nguyên thông tin. Ẩn danh hoá xoá hẳn thông tin cá nhân, không hoàn tác. |
| Quản trị có xem được mật khẩu của người dùng không? | Không. Chỉ đặt lại được mật khẩu mới (mục 5.2.5). |
| Khoá API chế độ Test có an toàn để thử không? | Không. Test vẫn đọc, ghi dữ liệu thật, chỉ khác phần đầu khoá. |
| Làm mất khoá API vừa tạo thì sao? | Bí mật chỉ hiện một lần. Dùng Xoay khoá để lấy bí mật mới và cập nhật cho bên tích hợp. |
| Nút AI trong màn nhập liệu không hiện? | Kiểm tra theo thứ tự ở Cấu hình AI › Quyền dùng & hạn mức: AI có được mở cho cửa hàng, công tắc Bật AI cho cửa hàng, hạn mức trong ngày còn không. |
| Đổi ngôn ngữ giao diện có đổi dữ liệu không? | Không. Chỉ đổi chữ hiển thị cho riêng người chọn. |