6. Quy trình đầu-cuối · DMSP · Hướng dẫn sử dụng

Bảng 5 nối các tác vụ ở chương 5 thành các quy trình thường gặp.

Bảng 5. Quy trình đầu-cuối

Quy trình	Các tác vụ theo thứ tự	Vai trò tham gia
Cấp tài khoản cho nhân viên mới	1. Trưởng bộ phận hoặc Hành chính nhân sự gửi đề nghị gồm họ tên, email, vị trí, cửa hàng. 2. Tạo người dùng (5.2.2). 3. Gán cửa hàng và nền tảng (5.2.3). 4. Xếp người vào ghế theo quyết định nhân sự; nếu ghế chưa gắn nhóm quyền thì gán nhóm quyền trực tiếp (5.2.4). 5. Báo tài khoản cho nhân viên qua kênh riêng. 6. Nhân viên đăng nhập, đổi mật khẩu, bật bảo mật 2 lớp (3.2, 5.1.4).	Trưởng bộ phận, Hành chính nhân sự, Quản trị hệ thống, nhân viên
Điều chuyển nhân viên	1. Hành chính nhân sự ra quyết định, đổi ghế của nhân viên. 2. Quyền theo ghế tự đổi ngay. 3. Quản trị hệ thống mở tab Phân quyền của người đó, bấm Giải thích để rà quyền gán trực tiếp và quyền cấp riêng còn sót, gỡ nếu không còn cần (5.2.4).	Hành chính nhân sự, Quản trị hệ thống
Nhân viên nghỉ việc	1. Hành chính nhân sự báo ngày nghỉ. 2. Khoá tài khoản đúng ngày (5.2.5). 3. Đăng xuất mọi phiên của người đó (5.2.12). 4. Thu hồi khoá API do người đó tạo (5.4.9). 5. Chỉ ẩn danh hoá khi có yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân (5.2.6).	Hành chính nhân sự, Quản trị hệ thống, Quản trị tích hợp
Dựng phân quyền theo tổ chức	1. Dựng ghế theo sơ đồ đã duyệt (5.2.9). 2. Tạo nhóm quyền cho từng vị trí (5.2.7), giới hạn phạm vi dữ liệu nếu cần (5.2.8). 3. Gắn nhóm quyền vào ghế đầu nhánh (5.2.10). 4. Mở hồ sơ một người đại diện mỗi nhánh, bấm Giải thích để kiểm tra.	Quản trị hệ thống, trưởng các bộ phận
Truy vết thao tác	1. Người phát hiện báo thời điểm, dữ liệu bị đổi. 2. Lọc nhật ký theo thời gian, loại đối tượng (5.2.13). 3. Xem chi tiết dòng tìm được, xuất tệp CSV làm bằng chứng.	Người phát hiện, Quản trị hệ thống
Khởi tạo cửa hàng	1. Sửa thông tin cửa hàng (5.3.2). 2. Chọn ngôn ngữ, tiền tệ (5.3.3). 3. Kiểm tra danh mục địa lý (5.3.11). 4. Kiểm tra mẫu thông báo, menu (5.3.6, 5.3.9). 5. Bấm Kiểm tra lại tới khi cửa hàng Sẵn sàng bán hàng.	Quản trị cửa hàng
Đưa trợ lý AI vào dùng	1. Kiểm tra kết nối, đặt hạn mức theo ngày (5.4.3, 5.4.4). 2. Khai từ điển thương hiệu, văn phong. 3. Nạp tài liệu chính sách, sản phẩm (5.4.5). 4. Bật chatbot. 5. Nên xem câu chatbot chưa trả lời được mỗi tuần, bổ sung dữ liệu (5.4.6). 6. Nên xem chi phí mỗi tháng (5.4.7).	Quản trị tích hợp, Chăm sóc khách hàng
Nối phần mềm bên ngoài	1. Bên tích hợp gửi danh sách chức năng cần gọi hoặc sự kiện cần nhận. 2. Cấp khoá API đúng phạm vi (5.4.9) hoặc khai webhook (5.4.10). 3. Bên tích hợp chạy thử. 4. Theo dõi nhật ký hệ thống, nhật ký gửi webhook trong tuần đầu.	Quản trị tích hợp, bên tích hợp