Marketing và nội dung
1. Giới thiệu tài liệu
Tài liệu hướng dẫn sử dụng theo vai trò: Marketing và nội dung trên trang quản trị DMSP
1.1 Phạm vi áp dụng
Tài liệu này hướng dẫn dùng nhóm menu Marketing & nội dung trên trang quản trị DMSP. Nhóm này có ba phần:
- Khuyến mãi: chương trình khuyến mãi, flash sale, mã giảm giá, thẻ quà tặng, ngân sách khuyến mãi, claim trả thưởng và chiến dịch gửi tin.
- Nội dung: bài viết (kèm danh mục, thẻ và đánh giá bài viết), trang nội dung, khối giao diện, banner, thư viện media và văn bản pháp lý.
- Website: popup, thanh thông báo, thư viện ảnh, đối tác thương hiệu, cảm nhận khách hàng, cửa hàng, câu hỏi thường gặp và danh mục, liên hệ, bản tin, tin tuyển dụng và danh mục, hồ sơ ứng tuyển.
Báo cáo Khuyến mãi & giảm giá nằm ở nhóm Báo cáo và được hướng dẫn trong tài liệu của phân hệ báo cáo.
Phần Nội dung và Website phục vụ website bán hàng, chỉ dùng khi Bên mua vận hành website bán hàng trên DMSP. Không dùng website thì chỉ cần đọc phần Khuyến mãi.
1.2 Đối tượng đọc và cách tìm phần của mình
Bảng 1 cho biết mỗi vai trò cần đọc chương nào.
Bảng 1. Vai trò và chương cần đọc
| Vai trò | Đọc chương | Thời gian đọc |
|---|---|---|
| Marketing | 1 đến 4, 5.1, 6, 8 đến 10 | 40 phút |
| Quản lý duyệt | 2, 4, 5.2, 6, 9 | 15 phút |
| Biên tập nội dung website | 1 đến 4, 5.3, 6, 9, 10 | 35 phút |
| Chăm sóc khách hàng, Nhân sự tuyển dụng | 2, 4, 5.4, 9 | 15 phút |
1.3 Quy ước trình bày
- Chữ đậm là tên menu, ô, nút hoặc nhãn, viết đúng như trên màn hình.
- Chữ đơn cách là mã hoặc giá trị phải gõ đúng từng ký tự, ví dụ
TET2026. - Đường đi menu viết bằng dấu ">", ví dụ Marketing & nội dung > Khuyến mãi > Chương trình khuyến mãi.
- "Website" là trang bán hàng khách xem; "trang quản trị" là nơi nhân viên làm việc.
- Phần lớn màn có hai dạng: màn danh sách và màn thêm hoặc sửa. Ô có dấu sao đỏ là ô bắt buộc.
1.4 Quy ước ảnh chụp màn hình
- Ảnh chụp trang quản trị đang chạy ngày 29/10/2026 bằng tài khoản có đủ quyền. Tài khoản ít quyền hơn sẽ không thấy một số nút.
- Dữ liệu trên ảnh là dữ liệu thử nghiệm, chỉ để minh hoạ.
- Ảnh form thêm mới chụp cả trang nên có thể dài hơn màn hình thật; trên máy, cuộn xuống để thấy phần dưới.
- Khung đỏ trên ảnh khoanh chỗ cần bấm hoặc cần nhập. Số trong vòng tròn đỏ là số bước của tác vụ đi kèm ảnh: số 3 trên ảnh ứng với bước 3. Mỗi số chỉ có một lần trên một ảnh; bước có nhiều chỗ thao tác liền nhau thì khoanh chung một khung. Bước không có dấu trên ảnh là bước làm ở màn khác hoặc chỉ đọc kết quả.
- Tên hình đặt dưới ảnh.