Marketing và nội dung
4. Bản đồ vai trò và tác vụ
Bảng 3 liệt kê tác vụ của từng vai trò. Cột Mức quyền ghi việc tài khoản cần được phép làm; Quản trị hệ thống cấp quyền ở phân hệ phân quyền.
Bảng 3. Tác vụ theo vai trò
| Vai trò | Tác vụ | Mức quyền | Xem mục |
|---|---|---|---|
| Marketing | Tạo chương trình khuyến mãi | Thêm, sửa chương trình khuyến mãi | 5.1.2 |
| Marketing | Xem trước mức giảm và gửi chương trình đi duyệt | Gửi duyệt chương trình khuyến mãi | 5.1.3 |
| Marketing | Tạo flash sale | Thêm, sửa flash sale | 5.1.4 |
| Marketing | Tạo mã giảm giá và phát mã cho khách | Thêm, sửa mã giảm giá | 5.1.5 |
| Marketing | Phát hành thẻ quà tặng và điều chỉnh số dư | Thêm, điều chỉnh thẻ quà tặng | 5.1.6 |
| Marketing | Lập ngân sách khuyến mãi và phân bổ | Thêm, sửa ngân sách khuyến mãi | 5.1.7 |
| Marketing | Tạo claim trả thưởng | Gửi duyệt claim | 5.1.8 |
| Marketing | Gửi chiến dịch thông báo | Thêm, gửi chiến dịch gửi tin | 5.1.9 |
| Quản lý duyệt | Duyệt hoặc từ chối chương trình khuyến mãi | Duyệt, từ chối chương trình khuyến mãi | 5.2.2 |
| Quản lý duyệt | Duyệt hoặc từ chối claim | Duyệt, từ chối claim | 5.2.3 |
| Kế toán | Ghi nhận đã chi claim sau khi chuyển tiền | Ghi nhận chi claim | 5.2.3 |
| Quản lý duyệt | Duyệt bài viết, trang và tin tuyển dụng | Duyệt nội dung | 5.2.4 |
| Biên tập nội dung website | Viết và đăng bài viết | Thêm, sửa, xuất bản bài viết | 5.3.2 |
| Biên tập nội dung website | Thêm hoặc sửa một mục nội dung website (tác vụ mẫu) | Thêm, sửa mục tương ứng | 5.3.3 |
| Biên tập nội dung website | Đặt popup và thanh thông báo | Thêm, sửa popup, thanh thông báo | 5.3.4 |
| Biên tập nội dung website | Quản lý tệp trong thư viện media | Tải lên, xoá tệp media | 5.3.5 |
| Biên tập nội dung website | Phát hành phiên bản văn bản pháp lý | Thêm, xuất bản văn bản pháp lý | 5.3.6 |
| Biên tập nội dung website | Đăng tin tuyển dụng | Thêm, sửa tin tuyển dụng | 5.3.7 |
| Biên tập nội dung website | Kiểm duyệt đánh giá bài viết | Duyệt đánh giá bài viết | 5.3.8 |
| Chăm sóc khách hàng | Xử lý liên hệ gửi từ website | Sửa liên hệ, tạo lead | 5.4.2 |
| Chăm sóc khách hàng | Theo dõi danh sách đăng ký bản tin | Xem bản tin | 5.4.3 |
| Nhân sự tuyển dụng | Xử lý hồ sơ ứng tuyển | Xem, sửa hồ sơ ứng tuyển | 5.4.4 |
Bảng 4 cho biết 29 màn của phân hệ được hướng dẫn ở đâu. Các màn cùng kiểu danh sách và màn nhập được gộp vào một tác vụ mẫu (mục 5.3.3) kèm bảng khác biệt.
Bảng 4. Màn trong menu và mục hướng dẫn
| Nhóm menu | Màn | Xem mục |
|---|---|---|
| Khuyến mãi > Chương trình | Chương trình khuyến mãi, Flash sale | 5.1.2 đến 5.1.4, 5.2.2 |
| Khuyến mãi > Mã giảm giá & thẻ quà | Mã giảm giá, Thẻ quà tặng | 5.1.5, 5.1.6 |
| Khuyến mãi > Ngân sách | Ngân sách khuyến mãi, Claim trả thưởng | 5.1.7, 5.1.8, 5.2.3 |
| Khuyến mãi > Gửi tin | Chiến dịch gửi tin | 5.1.9 |
| Nội dung > Bài viết | Bài viết | 5.3.2, 5.2.4 |
| Nội dung > Bài viết | Danh mục bài viết, Thẻ bài viết | 5.3.3 (gộp, Bảng 9) |
| Nội dung > Bài viết | Đánh giá bài viết | 5.3.8 |
| Nội dung > Trang & bố cục | Trang nội dung | 5.3.2 (cùng cách làm với bài viết), 5.2.4 |
| Nội dung > Trang & bố cục | Khối giao diện, Banner | 5.3.3 (gộp, Bảng 9) |
| Nội dung > Thư viện & pháp lý | Thư viện Media | 5.3.5 |
| Nội dung > Thư viện & pháp lý | Văn bản pháp lý | 5.3.6 |
| Website > Hiển thị | Popup, Thanh thông báo | 5.3.4 |
| Website > Hiển thị | Thư viện ảnh, Đối tác thương hiệu, Cảm nhận khách hàng, Cửa hàng | 5.3.3 (gộp, Bảng 9) |
| Website > Hỗ trợ & liên hệ | Câu hỏi thường gặp, Danh mục FAQ | 5.3.3 (tác vụ mẫu) |
| Website > Hỗ trợ & liên hệ | Liên hệ, Bản tin | 5.4.2, 5.4.3 |
| Website > Tuyển dụng | Tin tuyển dụng | 5.3.7, 5.2.4 |
| Website > Tuyển dụng | Danh mục tuyển dụng | 5.3.3 (gộp, Bảng 9) |
| Website > Tuyển dụng | Hồ sơ ứng tuyển | 5.4.4 |
Ghi chú. Tiêu đề trên một số màn khác tên menu, ví dụ menu Trang nội dung mở màn có tiêu đề Trang tĩnh, menu Thẻ bài viết mở màn Tag bài viết. Bảng 9 ghi cả hai tên.