Hàng hoá
10. Thông báo lỗi và cách xử lý
Bảng 12 liệt kê các thông báo hay gặp và cách xử lý.
Bảng 12. Thông báo lỗi và cách xử lý
| Thông báo trên màn hình | Nguyên nhân | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Kho đã chọn không đủ hàng để xuất. Chọn kho khác cho phiếu (Sửa kho xuất) rồi xác nhận lại. | Kho xuất của phiếu xuất không đủ tồn khả dụng | Đổi kho xuất, hoặc chuyển hàng về kho này trước (mục 5.3.7). |
| Mã phiếu đã có trong cửa hàng. Đổi mã khác hoặc để trống để hệ thống tự sinh. | Trùng mã phiếu chuyển kho | Để trống Mã phiếu. |
| Vị trí kho đã chọn không thuộc kho này hoặc đã ngừng dùng. Chọn lại vị trí. | Chọn vị trí của kho khác | Chọn lại Vị trí nguồn, Vị trí đích. |
| Cửa hàng này chưa chia sẻ tồn kho với chi nhánh nào. | Công ty mẹ chưa bật chia sẻ tồn kho | Báo Quản trị hệ thống bật chia sẻ tồn kho trên quan hệ chuỗi. |
| Hàng quản lý theo lô hoặc serial chưa điều chuyển được giữa hai cửa hàng. | Biến thể truy vết theo lô, serial | Bỏ dòng đó khỏi yêu cầu, xử lý bằng nhập, xuất tay có ghi lý do. |
| Phiếu vừa đổi trạng thái ở nơi khác, hoặc thao tác đã được bấm hai lần — danh sách đã được tải lại. | Hai người cùng thao tác một phiếu | Xem lại trạng thái phiếu rồi làm tiếp. |
| Kho này chưa có phiếu kiểm kê nào đang mở | Bấm Quét kiểm kê khi chưa mở phiếu | Bấm Mở phiếu, chọn kho, rồi quét. |
| Vui lòng nhập lý do điều chỉnh | Bỏ trống ô Lý do khi điều chỉnh tồn | Nhập lý do ngắn, ví dụ "Hàng vỡ". |
| Vượt trần 2000 biến thể một lượt. | Nhập giá hàng loạt quá nhiều biến thể | Thu hẹp ngành hàng, bỏ Gồm cả danh mục con, hoặc chia lượt (mục 5.2.4). |
| Có biến thể đã có giá trong bảng này. | Chọn cách xử lý xung đột là dừng lại | Đổi sang Ghi đè giá đã có hoặc Chỉ thêm giá còn thiếu. |
| Tem này phát hành cho một biến thể khác — không dán chéo mặt hàng được. | Gắn tem vào hàng khác biến thể | Kiểm lại hàng đang cầm, hoặc phát hành tem mới đúng biến thể. |
| Chai này đã mang một tem khác còn hiệu lực. | Đơn vị hàng đã có tem | Huỷ tem cũ trước rồi gắn tem mới. |
| Đơn chưa đủ điều kiện giao: chưa thu tiền, hoặc là đơn thu hộ nhưng cửa hàng đang tắt phương thức COD. | Tạo đợt giao cho đơn chưa thanh toán | Ghi nhận thanh toán ở đơn hàng rồi tạo lại đợt giao. |
| Quá nhiều lần làm mới phiên. Vui lòng thử lại sau. | Phiên đăng nhập bị làm mới quá nhiều lần trong thời gian ngắn, thường do mở nhiều tab cùng lúc | Đóng bớt tab, chờ vài phút rồi tải lại trang. |
| 403 Không có quyền truy cập | Tài khoản không có quyền xem màn này | Báo Quản trị hệ thống cấp quyền theo Bảng 3. |
10.1 Khi cần hỗ trợ
Liên hệ Quản lý dự án qua điện thoại 0969033276 hoặc email quanpham@daithuan.vn.