Hàng hoá
9. Câu hỏi thường gặp
Bảng 11 trả lời các câu hỏi hay gặp.
Bảng 11. Câu hỏi thường gặp
| Câu hỏi | Trả lời |
|---|---|
| Sản phẩm đã Đang bán mà khách không mua được? | Kiểm tra ba điều: có biến thể đang bán, biến thể có giá trong bảng giá khách đang dùng, biến thể còn tồn khả dụng ở kho bán (hoặc đã cho đặt trước). |
| Nhập kho ở màn Tồn kho và nhận hàng ở Đơn mua hàng khác nhau thế nào? | Nhận hàng ở đơn mua gắn số nhập với đơn mua và nhà cung cấp, theo dõi được phần còn phải nhận. Nhập tay chỉ dùng cho hàng không có đơn mua hoặc tồn đầu kỳ. |
| Vì sao Khả dụng nhỏ hơn Tồn thực? | Phần chênh là Đã giữ: hàng đã giữ cho đơn đang xử lý, chưa xuất kho. |
| Nhập sai số lượng thì sửa thế nào? | Sổ kho không sửa, xoá được. Làm một điều chỉnh ngược lại với lý do "Nhập sai" (mục 5.3.5). |
| Có đổi được Loại hàng hay Chế độ biến thể sau khi tạo sản phẩm không? | Không. Tạo sản phẩm mới đúng loại, chuyển sản phẩm cũ sang Ngừng bán. |
| Biên cộng thêm ở bảng giá và Giá trị theo % ở điều chỉnh giá theo vùng có nhập giống nhau không? | Không. Biên cộng thêm nhập dạng phân số (0.03 là 3%). Tăng / giảm theo % nhập số phần trăm (3 là 3%). |
| Phiếu chuyển kho nhận thiếu hàng thì làm gì? | Nhận cả phiếu, rồi điều chỉnh giảm ở kho đích, ghi lý do "Thiếu khi chuyển kho" (mục 5.3.5). |
| Có kiểm kê được khi đang bán hàng không? | Hệ thống chụp tồn trên sổ lúc mở phiếu và ghi chênh lệch so với mốc đó. Hàng xuất ra trong lúc đang đếm sẽ làm số đếm thấp hơn mốc và bị ghi thành thiếu. Nên kiểm kê khi kho tạm ngừng xuất nhập, mở phiếu ngay trước khi đếm. |
| Vì sao không thấy phiếu kho của tháng 9? | Phiếu kho chỉ có từ ngày 05/10/2026. Biến động trước đó tra ở Sổ cái kho. |
| Cửa hàng khác trong chuỗi còn hàng, làm sao xin? | Tạo yêu cầu ở màn chi tiết đơn hàng, nút Tìm chi nhánh còn hàng; theo dõi ở Điều chuyển chuỗi (mục 5.3.8). |