Chấm công và tiền lương
10. Thông báo lỗi và cách xử lý
Bảng 14 liệt kê các thông báo hay gặp trên trang quản trị và cách xử lý. Thông báo khi nhân viên chấm công ở Bảng 5.
Bảng 14. Thông báo lỗi và cách xử lý
| Thông báo trên màn hình | Nguyên nhân | Cách xử lý |
|---|---|---|
| Ngày công này đã bị khoá bởi kỳ công đã duyệt. | Xếp ca, chấm công hộ hoặc duyệt phiếu cho ngày thuộc kỳ công đã duyệt. | Mở lại kỳ công nếu được phép (mục 5.3.16), làm xong rồi duyệt lại. |
| Bạn không thể tự duyệt phiếu điều chỉnh của mình. | Người duyệt là người gửi phiếu. | Nhờ người khác có quyền duyệt. |
| Bạn không thể duyệt yêu cầu đổi ca mà mình là một bên. | Người duyệt là một trong hai người đổi ca. | Nhờ quản lý khác duyệt. |
| Ca bị chồng giờ với một ca khác của cùng nhân viên. | Xếp hai ca trùng giờ cho một người. | Gỡ một ca hoặc chọn ca khác. |
| Ca này vẫn đang được dùng trong mẫu xoay ca hoặc lịch phân ca. | Xoá ca đang được dùng. | Tắt Đang dùng thay vì xoá. |
| Chấm công Wi-Fi cần ít nhất một BSSID. | Chọn cách chấm Wi-Fi mà chưa nhập bộ phát. | Nhập Điểm phát Wi-Fi (BSSID) (mục 5.3.6). |
| Chấm công GPS cần toạ độ tâm của điểm chấm công. | Chọn GPS mà chưa nhập vĩ độ, kinh độ. | Nhập Vĩ độ, Kinh độ (mục 5.3.6). |
| Không thể xoá chính sách chấm công mặc định. | Xoá chính sách đang là mặc định. | Đặt chính sách khác làm mặc định trước. |
| Chỉ điều chỉnh được khi kỳ công ở trạng thái đã tính (hiện tại: …). | Thêm điều chỉnh khi kỳ đang mở hoặc đã duyệt. | Tính công trước, hoặc mở lại kỳ. |
| Kỳ công này đã có bảng lương đã duyệt, đã trả hoặc đã khoá. | Mở lại kỳ công đã có kỳ lương duyệt. | Xử lý chênh lệch bằng kỳ lương có Loại kỳ là Bổ sung (mục 5.4.5), hoặc thêm khoản nhập điều chỉnh ở kỳ lương kế tiếp. |
| Thiếu tham số luật lương đã duyệt tại ngày …: … | Tính lương khi tham số luật chưa được duyệt. | Bấm Mở Tham số luật trong cảnh báo, nhờ người có quyền duyệt tham số rồi tính lại. |
| Kỳ chưa có phiếu lương nào (kiểm tra cơ cấu lương của nhân viên rồi tính lại). | Không ai trong kỳ có cơ cấu lương hiệu lực. | Khai cơ cấu lương (mục 5.4.3) rồi tính lại. |
| Kỳ vừa được sửa sau lần tính trước (cần tính lại trước khi duyệt). | Khoản nhập đổi sau lần tính. | Bấm Tính lương lại. |
| Kỳ công vừa được người khác thay đổi. Hãy tải lại rồi thử lại. (Kỳ lương có thông báo tương tự.) | Hai người cùng thao tác trên một kỳ. | Tải lại màn rồi làm lại thao tác. |
| Không có quyền truy cập. | Tài khoản thiếu quyền vào màn. | Báo Quản trị hệ thống cấp quyền. |
10.1 Khi cần hỗ trợ
Liên hệ Quản lý dự án qua điện thoại 0969033276 hoặc email quanpham@daithuan.vn.