Phân phối (DMS)
9. Câu hỏi thường gặp
Bảng 20 trả lời các câu hỏi hay gặp.
Bảng 20. Câu hỏi thường gặp
| Câu hỏi | Trả lời |
|---|---|
| Vì sao không thấy nút Thêm mới trên màn Điểm bán? | Điểm bán mới do nhân viên bán hàng đề xuất trên ứng dụng và được duyệt ở màn Duyệt điểm bán mới (mục 5.2.2). |
| Vì sao một điểm bán không có trong lịch MCP vừa sinh? | Điểm bán chưa có số lượt ghé: nhập số lượt trên tuyến, hoặc nhập Lượt viếng thăm / tháng cho hạng của điểm bán, rồi sinh lại lịch khi lịch còn nháp. |
| Lịch đã phát hành có sửa được không? | Không sinh lại được. Sửa tuyến và sinh lịch cho chu kỳ sau. |
| Lượt viếng thăm thế nào được tính là hợp lệ? | Lượt đã hoàn thành, không bị nghi vấn, kéo dài từ 3 phút trở lên. |
| Nhân viên quên kết thúc viếng thăm thì sao? | Lượt quá 12 giờ chưa kết thúc được hệ thống đóng là bỏ dở vào đầu ngày hôm sau và đánh dấu nghi vấn. |
| Đổi điểm dừng của tuyến có làm mất lịch sử viếng thăm không? | Không. Tuyến đã có lượt viếng thăm được tạo phiên bản mới; lịch sử gắn với phiên bản cũ. |
| Ai được duyệt đơn sell-in vượt hạn mức? | Người có quyền duyệt đơn DMS. Ở Bên mua, việc này giao cho Quản lý kinh doanh. |
| Vì sao báo cáo Tổng quan có Số đơn mà doanh thu sell-in, sell-out bằng 0? | Ô Số đơn đếm mọi đơn trong kỳ, gồm cả đơn bán lẻ; hai ô doanh thu chỉ tính đơn sell-in và sell-out. |
| Một nhân viên dùng được mấy điện thoại? | Tối đa 3 máy đã ghi danh. |
| Tại sao không chọn được tài xế khi tạo chuyến? | Tài xế phải là nhân viên của nhà phân phối đã chọn ở ô NPP. |